Xpert-Relations:
Kundenbindung automatisieren & echte Beziehungen stärken
Xpert-Relations:
Kundenbindung automatisieren & echte Beziehungen stärken
Kundenbindung ist kein Zufall – sondern eine bewusste Entscheidung. Mit Xpert-Relations stärkst du Beziehungen langfristig, bleibst im Gedächtnis und wirst zum echten Lieblingsanbieter deiner Kund:innen. Automatisiert, aber persönlich. Technisch effizient, aber menschlich nah.
„Beziehungen schlagen Preis – in jedem Markt.“
„Kunden bleiben, wenn sie sich gesehen und geschätzt fühlen.“
Kennst du diese
Herausforderungen in der Kundenpflege?
Kunden vergessen dich – obwohl sie zufrieden waren
Ohne systematische Beziehungspflege verblasst selbst der beste Service schnell im Alltag der Kunden.
Du gehst in der Vergleichbarkeit unter
Standardkommunikation wirkt beliebig. Was fehlt, ist echte emotionale Relevanz – abgestimmt auf deine Marke.
Keine Zeit, regelmäßig in Kontakt zu bleiben
Zwischen Akquise, Projekten und operativem Tagesgeschäft bleibt keine Zeit für „die Extra-Meile“.
Keine weiteren Gründe um erneut zu Kaufen
Sofern der Preis und die wahrgenommene Qualtität alleine entscheidet, bist du in der Abhängigkeit.
Die Lösung – Xpert-Relations
Xpert-Relations ermöglicht dir persönlich wirkende Kommunikation, automatisiert über mehrere Kanäle – im Wording, Design und den Werten deines Unternehmens. So bleibst du bei deinen Kund:innen präsent, ohne ständig aktiv sein zu müssen.
Deine Vorteile von Xpert-Relations:
Kundenbindung mit System
Statt Beziehungen dem Zufall zu überlassen, setzt Xpert-Relations auf klar strukturierte Prozesse mit emotionalem Feingefühl. Deine Kunden spüren echte Präsenz – genau zur richtigen Zeit, mit der passenden Botschaft. Automatisierte Touchpoints werden zu echten Beziehungsmomenten.
Emotionale Verbindung statt bloßem Kontakt
Du schickst keine automatisierten Massenmails – du berührst Menschen. Xpert-Relations ermöglicht personalisierte Kommunikation, die wie 1:1 geschrieben wirkt und auf Werte, Tonalität und Persönlichkeit deines Unternehmens abgestimmt ist. Das schafft Nähe, Vertrautheit und emotionale Bindung.
Mehr Empfehlungen & Wiederkäufe
Empfehlungen entstehen nicht durch Rabatte – sondern durch emotionale Erlebnisse. Wenn sich Kunden gesehen, verstanden und wertgeschätzt fühlen, erzählen sie gerne davon. Und sie kommen zurück. Xpert-Relations aktiviert genau diese Ebene – regelmäßig, nachhaltig, zuverlässig.
Zeitersparnis durch Automatisierung
Die Extra-Meile kostet Zeit – aber nicht mit Xpert-Relations. Alles läuft im Hintergrund: von der Nachbetreuung bis zur Jubiläumsnachricht, von der Dankesbotschaft bis zur proaktiven Check-in-Kommunikation. Du sparst Stunden pro Woche und bleibst trotzdem ganz nah dran.
Unabhängiger von Wettbewerb & Preisdruck
Kund:innen wechseln nicht, wenn sie sich verbunden fühlen – sie bleiben. Durch starke Kundenbeziehungen hebst du dich von vergleichbaren Angeboten ab und wirst zur emotionalen Marke. Das macht dich resilienter gegenüber Marktveränderungen, Preiskämpfen und Werbelärm.
Was du bekommst ?
- Individuelle Strategie zur Beziehungspflege über mehrere Kanäle
- Automatisierte Kommunikation, die wie von Hand geschrieben wirkt
- Kommunikations im Wording deines Unternehmens
- Prozessdesign & Einrichtung der Workflows
- Monitoring & Feedback-Optimierung
Für wen?
Für wen ist Xpert-Relations geeignet?
Besonders wertvoll für Unternehmen mit hohem Kundenkontakt und mehrmaligen Geschäftsmöglichkeiten – z. B. Agenturen, Coaches, Berater, Beaty, Lokale Dienslteister persönlicher Betreuung.
Agenturen
Stärke die Beziehung nach Projekten durch gezielte Follow-ups, saisonale Impulse und persönliche Touchpoints – automatisiert, aber niemals generisch.
Beratende Dienstleister
Ob Einzelberatung oder skalierbare Programme – bleibe nach Abschluss präsent und verwandle einmalige Kunden in dauerhafte Markenbotschafter.
KMU mit Bestandskunden
Halte den Kontakt über den Kauf hinaus lebendig. Mit Xpert-Relations wird deine Kundenpflege zum Wettbewerbsvorteil – persönlich, professionell, nachhaltig.
E-Commerce & hybride Geschäftsmodelle
Verwandle Einmalkäufer in Stammkunden durch personalisierte Post-Purchase-Kommunikation, Erinnerungen und emotionale Wiedereinstiegspunkte.
B2B-Unternehmen mit strategischen Accounts
Gerade im B2B entscheidet der persönliche Draht. Pflege deine wichtigsten Kundenbeziehungen auf konstant hohem Niveau – ohne manuelles Nachfassen.
Fakten, die dich überzeugen werden
- +63 % höhere Kundenreaktionsrate bei personalisierter Nachkommunikation
- Steigerung der Weiterempfehlung um bis zu 76%
- Bis zu 46 % Wiederkaufsrate durch gezielte Beziehungspflege
- durchschnittliche 8 Stunden Zeitersparnis pro Woche
- 100 % CI-konform und automatisiert – aber niemals generisch
Jetzt, Beziehungen aufbauen, die bleiben!
Gründer und Geschäftsführer:
Fabian Hebermehl
Seit 2017 begleitet Fabian - gemeinsam mit seinem Team - Unternehmen im gesamten DACH-Raum, auf Mallorca und Zypern dabei, wichtige Prozesse zu automatisieren. Da Freiheit und Unabhängigkeit einer der größten Werte von Fabian ist, will er das für sich und andere ermöglichen! Ein Unternehmen sollte nämlich für den Gründer funktionieren und nicht anders herum!
